Solución:
Si no recuerdas tu nombre de usuario, en la página de inicio de sesión selecciona ¿Olvidaste tu usuario? y el sistema te remitirá a tu correo electrónico tu nombre de usuario
Solución:
Si no recuerdas tu nombre de usuario, en la página de inicio de sesión selecciona ¿Olvidaste tu usuario? y el sistema te remitirá a tu correo electrónico tu nombre de usuario
Solución:
Si no recuerdas tu contraseña, en la página de inicio de sesión selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? y el sistema te remitirá a tu correo electrónico una contraseña temporal
Causa: Este problema puede deberse a dos razones:
1) Estás ingresando credenciales incorrectas, o con algún error de escritura.
Solución:
• Vuelve a ingresar tus credenciales, tomando en cuenta que tu contraseña es sensible a mayúsculas, minúsculas y espacios en blanco.
Causa:
2) El administrador de Fiel Web de tu institución ha desactivado tu cuenta de usuario.
Solución:
• Contacta al administrador de la herramienta de tu institución y pide que reactive tu cuenta de usuario.
Causa:
El error de conexión se presenta debido a un problema de comunicación entre tu equipo y los servidores de Fiel Web. Podría ser causado por problemas en tu conexión de red o internet.
Solución:
Actualiza la página (F5 en Windows y Ctrl + Mayús + R. en Mac Os) y vuelve a ingresar.
Comunícate con el administrador de la suscripción de tu institución y solicita la asignación de un usuario